Тел.: +7 (495) 215-24-58
Каталог товаров

Пункты самовывоза

В любом пункте выдачи PAPATOOLS товар можно забрать самостоятельно, оплатив его предварительно или на месте выдачи. Более подробную информацию о пунктах выдачи можно получить на странице КОНТАКТЫ. Удобный вариант оплаты товара вы можете выбрать при оформлении заказа.

Доставка

Курьерская доставка PAPATOOLS осуществляется по городу Волгоград и прилегающей области. Возможна доставка в соседние регионы. Стоимость доставки зависит от общей суммы заказа и адреса доставки. При доставке заказа на территорию с платным въездом или парковкой их стоимость полностью компенсируется напрямую курьеру.

Сроки доставки

Мы доставляем заказы в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Интервал доставки может быть изменен. Для согласования необходимо позвонить по телефону горячей линии +7(495) 215-24-58.

  • При согласовании доставки до 16:00 доставка осуществляется на следующий день, не включая выходные и праздничные дни. При заказе в пятницу до 16:00 вы можете получить заказ в понедельник или в первый рабочий день.
  • При согласовании доставки после 16:00 доставка осуществляется через 1 рабочий день. При заказе в пятницу после 16:00 - доставка на второй рабочий день. 

В населенных пунктах, расположенных в зонах  91—350 км доставка заказов производится по предварительному согласованию. Пожалуйста, позвоните с запросом по телефону горячей линии +7(495) 215-24-58.

 

Порядок доставки

  • Мы доставим заказ до места, указанного при оформлении заказа при наличии свободного подъездного пути к подъезду. Просим вас оформлять пропуск для курьера до его приезда.
  • Если оплата произведена банковским переводом, формирование заказа начинается на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
  • Доставка осуществляется после предварительного подтверждения по телефону. Интернет-магазин оставляет за собой право не отгружать заказ в случае, если не получим вашего подтверждения в течении 2 рабочих дней.
  • В день доставки курьер свяжется с вами за час до приезда. Для получения заказа вам необходимо обеспечить свое личное присутствие (или присутствие своего уполномоченного представителя) по адресу доставки.

Почта РФ

Ограничения

  • Доставка заказов по почте осуществляется только в пределах Российской Федерации.
  • Для юридических лиц доставка Почтой России недоступна.
  • Оплата для физических лиц: электронные способы оплаты через сайт, банковский или почтовый перевод.
  • Согласно Требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам посылок и тарифам Почты России дополнительно взимается надбавка в размере 40% к сумме оплаты за всю массу посылки (весовой сбор), к посылкам в упаковке, если хотя бы одна из сторон превышает стандартные размеры 530х380х265 мм.
  • Жидкости не доставляются.
  • Заказы на а/я и «До востребования» не высылаются!

Вы можете отследить местонахождение вашего заказа, для этого достаточно зайти на страницу Почты России и ввести номер почтового отправления, который указан в сведениях об отправлении, в разделе "Мои заказы" (необходимо войти в Личный кабинет).

Делая заказ, имейте в виду, что расходы по почтовой пересылке НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в стоимость товара.
Стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния, объявленной ценности и веса посылки и оплачивается вами наложенным платежом при получении заказа в отделении почты. Ознакомиться с тарифами на отправку почтовых переводов вы можете на сайте Почты России.

При получении посылки в почтовом отделении настоятельно рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на коробке указан правильный вес. Также необходимо вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно расходной накладной, находящейся внутри посылки. В случае отсутствия какой-либо позиции, указанной в расходной накладной, обнаружения товара ненадлежащего качества или товара я видимыми дефектами  товара,  требуется вместе с работником почты составить акт (претензию) с указанием выявленного дефекта либо недостачи по количеству товара.  

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты. 

Транспортные компании

Интернет-магазин PAPATOOLS осуществляет доставку по всей территории России с помощью наших партнеров:  EMS-Почта России, СПСР,  Деловые линии, ПЭК и другие.  С действующими тарифами и правилами  компании-перевозчика вы можете ознакомиться на  официальном сайте выбранной вами компании.  

После поступления денег на наш расчетный счет, мы бесплатно доставим товар до терминала выбранной Вами транспортной компании. Если Ваш заказ по массе превышает 350 кг или его объем превышает 1.45 м3, применяется паллетный тариф. Стоимость доставки 1 паллета зависит от тарифа транспортной компании и адреса доставки.

После оформления заказа надо произвести предоплату (банковский перевод) на основании счета, предоставленного нашей службой поддержки. Формирование Вашего заказа начинается на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет.

Для точного расчета стоимости паллетной доставки обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +7(495) 215-24-58 или dostavka@papatools.ru

Наличный расчет

Оплата наличными производится курьеру непосредственно при получении заказа или в любом пункте выдачи товара PAPATOOLS при самостоятельном заборе. Оплата принимается в российских рублях.

Важно! Если сумма заказа превышает 40 тыс. рублей или в заказе есть
товары стоимостью выше 20 тыс. рублей, то требуется внесение предоплаты. 

Банковская карта

Оплатить заказ банковской картой вы можете как при самовывозе в любом пункте выдачи товара PAPATOOLS, так и при курьерской доставке. Курьер приедет к вам с переносным терминалом для осуществления оплаты на месте. При оплате заказа картой необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Важно! Если сумма заказа превышает 40 тыс. рублей или в заказе есть
товары стоимостью выше 20 тыс. рублей, то требуется внесение предоплаты.

Онлайн оплата

При заказе на сайте к оплате принимаются Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, ПРО100, МИР, JCB , UnionPay.
Заказ оплачивается в момент оформления. После оплаты  вы получаете кассовый чек на электронную почту или в виде SMS/MMS на номер телефона.
Использование банковской карты возможно с учетом ограничений банка-эмитента.
В случае, если вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на карту, с которой была произведена оплата.

Так же вы можете оплатить заказ с помощью Яндекс.Деньги. 

Яндекс.Деньги – это платежная система, которая позволяет совершать безопасные платежи в интернете и надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах. 

Банковский перевод

Если покупка совершается от юридического лица, оплата производится по счету, который выставляет менеджер интернет-магазина.

Важно! Срок оплаты счета – до 3 рабочих дней. Возможно продление периода оплаты счета. Для этого необходимо связаться с персональным менеджером.

При отгрузке продукции в регионы сроки доставки включают время доставки товара на наш склад (до 3 рабочих дней) и время доставки до транспортной компании. Далее сроки доставки зависят от условий ТК.

По согласованию с менеджером, оформляющим заказ, для юридических лиц возможна оплата наличными. Порядок оплаты и условия доставки не меняются. Пакет документов тот же, что при безналичном расчете.